广交会观察：AI助力外贸“超级个体”开拓全球商机

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    “为了用好AI，我从零开始学习编程。”“公司除了我之外所有员工都是AI。”第139届中国进出口商品交易会（广交会）期间，在B2B跨境贸易支付平台XTransfer举办的《乘风破浪的外贸人》活动中，多位外贸从业者分享了自己运用AI等先进技术、以微型团队创造巨额营收的经验技巧。
    随着人工智能技术的快速发展，以小团队实现规模化运营的OPC（单人公司）、“超级个体”在2026年迎来爆发式增长。在以中小微企业为主力军的外贸领域，AI 已逐渐成为普通创业者可掌握、可落地、能见效的核心竞争力，正在重新定义小微外贸企业的增长空间。
    老板转型“程序员”，每年节省50万
    东莞市辉贸电子商务有限公司的创始人耿腊梅和夏涛在深圳创业8年，夫妻俩瞄准了海外中小卖家的代发货需求，提供选品、采购、质检、打包、物流一站式代理服务。凭借稳定的服务能力和灵活的盈利模式，“夫妻店”口碑快速提升，时不时就会“爆单”，营收蒸蒸日上，一系列烦恼也接踵而来。
    “比如仓储管理，SKU复杂度飙升，在几千件衣物里寻找一件衣服、裤子，就像‘海底捞针’，传统人工拣货效率低下，出库频繁拥堵，通用ERP系统也无法适配复杂场景。”耿腊梅介绍。类似这样的问题还有很多，夫妻俩为了提升效率，曾经尝试过组建技术团队，但他们发现，小微企业招聘难度较大，技术研发周期长、成本高，效果也不尽如人意。此外，流程管理、营销获客等运营环节也严重“缺人”。
    为了突破困境，夏涛决定自学技术。文科出身的他对编程、写代码“一窍不通”，起初仅靠网络资料摸索建站知识，边学边做，时常为解决一个问题通宵熬夜。随着AI应用普及，夏涛借助AI辅助学习，快速理解代码逻辑，从“技术小白”变身能读懂流程、调试代码、独立开发工具的“实战型开发者”，针对性解决创业难题。
    对于最令人头痛的仓储管理难题，夏涛运用AI开发出内部定制插件，自动根据订单类型规划库位分配，同时对接ERP数据，抓取订单与库存信息，重构标准化发货流程，彻底解决了出库拥堵问题，面对“爆单”也能从容不迫。此外，夫妻俩还用AI优化全流程运营，提升获客精准度、润色营销文案、辅助网站设计等。
    “综合算下来，AI每年能帮我们节省近50万元成本，让我们的资金流更加健康充裕，也能支撑起更大的业务规模。”夏涛介绍，“在回款方面，我们也有XTransfer助力，不会遭遇个体户在境外银行难开户的问题，客户直接用本国货币付款，以前几天才能到账的货款，现在最快10分钟就到账了，还有风控服务保驾护航，不担心‘冻卡’，让我们安心做业务。”
    二胎宝妈创业，员工都是AI
    “外贸有术”社群创始人子叶，曾是外贸公司营收额上千万的“销冠”，2017年，子叶成为一名二胎宝妈，为了兼顾家庭，她开始在东莞独立做外贸soho，一个人打理从获客到发货的全部流程。2022年底，子叶开始接触AI，ChatGPT刚上线不到一个月，子叶就注册了账号，开始研究怎样通过AI提升工作效率。
    “刚开始是用AI生成一些内容，智能体出现之后，能把日常工作的SOP或具体需求做成一个个智能体，开发客户、跟进客户的所有动作都能封装成智能体，非常高效。”子叶介绍，“再往后开始研究自动化流程，借助obsidian、NotebookLM等工具，把电脑上所有东西形成知识库，搭建自动化工作流，效率大幅提升。”
    目前，子叶已经将80%的工作交由AI完成，她熟悉每一位“AI员工”的特点，给它们安排合适的岗位：“大模型方面，现在常用Gemini全家桶，一个Gemini Pro账号就能涵盖很多用法；ChatGPT在人文关怀、细微情绪方面做得好，比如和客户沟通时，我会用它来写话术，有时候还会让两个大模型互相挑刺，迭代问题答案。”
    在AI加持下，子叶的外贸soho效率直线上升，开始开拓更多的新兴市场，她发现非洲市场潜力很大，客户很热情，在南非、加纳等地都拓展了新客，可同时也感到“订单好接，但钱难收”：“非洲客户美金比较欠缺，客户经常遇到美金不足没办法付款的情况，后来朋友推荐了XTransfer的本地收款账户，汇困问题迎刃而解，收款时效性非常快，让我能够专注拓客，少了后顾之忧。”
    最新一期《中国中小微企业出口贸易“采购经理人指数”深度观察》（XTransfer PMI）显示，2026年3月XTransfer PMI指数为51.56%，表明中小微外贸企业出口形势向好。随着人工智能技术的快速发展，未来外贸领域将涌现出越来越多的“超级个体”，它们也是全球贸易的中坚力量。
    XTransfer创始人兼CEO邓国标表示，“过去全球化的金融基础设施只属于跨国集团；未来一个人加一套AI智能体，也应该享有同级别的跨境支付服务支持，我们做的事，就是帮他们解决‘最后一公里’，确保每一笔该到账的钱，都能安全、快速地回来，让中小企业享受与跨国公司同等的金融服务。”（记者 战钊）

来源：光明网