工人日报社评丨反“内卷”，多方共赢才是平台经济该有的样子

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    本报评论员 吴迪
    平台的重要价值在于搭建高效连接、优化供需匹配、降低交易成本。健康的平台经济应以透明规则、合理分成与协同服务实现共赢。头部平台应主动担当，把竞争重心从价格内卷转向技术创新、服务升级，实现平台、商家、消费者多方受益的良性循环。
    据3月23日多家媒体报道，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，依法对12家平台企业进行约谈和行政指导，包括餐饮、住宿、旅行等头部平台。会上集中通报了开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题，如侵害商家自主经营权、设置不合理规则、虚假宣传、合规经营管理组织虚设等，并提出整改要求。
    会上发布了若干典型事例，其中，某平台上，商家正常售价18元的饺子，被平台修改价格后，实收1.25元。“这真是吐血价了”“平台竟然可以擅自为商家上架活动和修改价格，细思极恐”，网友的吐槽直指平台越位操作。商家频频“被参加活动”，折射出部分平台凭借技术与规模优势，推行不对等规则、实施“霸权”管理的乱象。有关部门及时约谈纠偏，十分必要。
    前些年，部分平台企业也有类似引发公众不满的行为。比如，有的平台逼入驻商家“二选一”，将平台间的恶性竞争“祸水东引”伤及商家。有的平台被曝出大数据杀熟，新客和回头客购买同一商品或服务的价格存在显著差异。此外，平台自动跟价、强迫参与补贴、虚假标注促销等行为，也是屡受诟病。从流量争夺到规则霸凌，部分平台竞争逐渐偏离正轨，演变为以牺牲商户利益、误导消费者为代价的短视博弈。
    类似现象背后是一套畸形的利益算计：用罚款、限流逼商家就范，为的是以低价留住消费者，增加用户黏性；用虚假信息误导消费者，为的是提升交易量，美化市场数据。这些最终都指向一个深层现实：一些平台企业创新乏力，竞争“内卷化”。于是，价格战、霸凌商户、误导消费者、诋毁竞争对手等，就成了最具“性价比”的操作。
    此类举动本质是损人不利己的零和博弈。这种以霸凌和算计为底色的规则设计，放在推动平台经济高质量发展的视野下，显然是不健康的、难以长久的。相关平台将自身商业逻辑凌驾于商家经营自主权、消费者知情权和公平交易权之上，不仅扰乱市场秩序，更侵蚀平台经济的信任基础。去年上半年，几家外卖头部平台卷入价格补贴战，千亿元资金砸下去，结果只是换来市场份额的“微调”，没能真正留住用户，不少商家“卖得越多亏得越多”。有研究显示，这场价格战的破坏力溢出餐饮终端，向产业链上游传导，形成“下游压价—上游降质”的恶性循环。所幸相关部门及时对上述平台约谈指导，这场闹剧才落幕。
    平台的重要价值在于搭建高效连接、优化供需匹配、降低交易成本，而非利用优势地位压榨商家、误导消费者。健康的平台经济应以透明规则、合理分成与协同服务实现共赢。头部平台应主动担当，把竞争重心从价格内卷转向技术创新、服务升级，比如健全公平合理的合作机制，尊重商家定价权与经营权，优化佣金结构与补贴规则，让商家有合理利润空间；坚守诚信底线，保障消费者知情权与选择权，杜绝虚假宣传与价格欺诈等。回归良性竞争轨道，以共赢思维开展经营，才能夯实平台经济可持续发展的根基，实现平台、商家、消费者多方受益的良性循环。
    “十五五”规划纲要提出，推动平台经济创新和健康发展，加强平台企业数据、算法、流量和规则监管，促进平台企业和平台内经营者、劳动者共赢发展。当前，平台“内卷式”竞争综合整治持续深化，正是规范平台发展、优化竞争生态的契机。平台企业应摒弃短视思维，坚守合规底线，把发展精力投向技术创新、服务提质与生态共建上，合力推动行业健康发展、做大做强，为服务实体经济、增进民生福祉、驱动高质量发展注入强劲动力。

来源：工人日报