养老科技产品应多些“银发视角”

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    于灵歌
    据新华每日电讯报道，近期举办的2026世界人工智能大会上，在一众高精尖前沿项目里，一款由“准大学生”用AI“手搓”的APP，引发不少网友点赞：年轻人与爷爷感情深厚，爷爷需要长期规律服药，而年轻人即将奔赴外地上大学，于是他为老人开发了一款简单实用的服药提醒APP。
    这个新闻让人既感温暖又隐隐心酸。温暖在于，年轻人用科技把牵挂变成了实实在在的守护；心酸在于，养老需求如此细碎、具体，不可能全都靠“手搓”APP来解决。
    近年来，顺应老龄化社会发展需求，各类养老科技产品层出不穷，涵盖智慧医疗、养老机器人、智能穿戴设备等多个领域。但现实中，仍有不少产品热衷于比拼参数、追逐概念，并未真正走进老年人的生活场景。一些产品界面复杂、操作繁琐、广告过多，甚至连字体大小、按钮布局这些基础细节都没有做好适配。结果是，一些所谓“智慧养老”，反而增加了老人的使用成本。
    相比那些“炫技”般的人工智能、机器人产品，一个专注于用药提醒的APP之所以打动人，正是因为它“看见”了老人真实的需求。真正的产品适老化，也不仅仅是增加一个“长辈模式”、把字体放大，而是站在老年人的视角重新思考产品逻辑，从认知习惯、操作方式、使用场景出发，让技术真正服务于人。
    利用技术打通养老服务的“最后一公里”，不仅需要个体创新，更需要公共服务体系、平台企业和社会各方的共同发力。例如，推动养老服务数字化整合，把高频需求纳入社区养老、家庭医生、互联网医疗体系；企业在设计产品时把适老化功能前置，而不是事后补一个“长辈模式”。此外，解决养老难题的技术，不只是服务老人，也是在服务整个家庭。如今，“远距离照护”已经成为许多家庭的共同课题。如果技术能够更便捷地实现家庭成员之间的信息共享、风险提醒和健康协同，那么它减轻的不只是老人的不便，更是无数子女的照护压力。
    期待未来在养老领域，涌现出更多关照真实需求的设计，也期待各类适老产品能多一些“银发视角”，让老年人的晚年生活更便捷、更惬意，让外出打拼的子女少一些牵挂、多一些安心。

来源：工人日报