职工“心结”有了“新解”

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    本报记者 黄仕强
    近日，阳光透过落地窗，斜斜地洒在重庆市云阳县职工心理健康中心的沙盘室里，沙盘上的细沙泛着微微的金色光泽，一位职工将手中的小桥模型轻轻放入沙中，一旁的心理疏导员静静地观察着沙具的摆放位置。“没想到摆几个沙具，就能让自己看清心里的结。”走出沙盘室，这位职工的语气里少了来时的沉郁，多了几分释然。
    在云阳县，这样的场景正日益常见。2025年，占地800平方米的职工心理健康中心启用。AI心理咨询室、沙盘咨询室、全感知疗愈空间、深度放松疗养空间、多功能活动厅五大功能区域一字排开。截至目前，该中心已服务职工5600余人次。
    “一心多点”编织“心网”
    “过去，职工有了心理困扰，要么托熟人推荐心理咨询师，要么硬着头皮去医院做量表测评。费用高，还怕遇到熟人。很多人就这样把问题拖成了‘心结’。”云阳县总工会副主席刘晓祥说。
    改变从“一心多点”的心理服务阵地体系建设开始。以县级职工心理健康中心为“心”，45所学校、6个机关事业单位、4个国有企业、4个非公企业布设的心灵健康驿站为“点”，一张心理服务网在云阳悄然织就。驿站与乡镇综治中心、社区党群服务中心、职工之家等阵地实现功能融合，让心理服务触手可及。
    云阳县某企业负责人对于这套体系为职工带来的改变感触颇深。他回忆，去年该企业在心灵健康驿站组织了一场团体疗愈活动。一位平日里总是埋头处理报表、很少主动表达情绪的职工走了进去——钵声的低频震动缓缓漫过身体，紧绷的神经一点点松开，那些平日里被压在心底的烦躁，在声波的共振中悄然消解。“走出驿站的时候，感觉脑子里那些乱糟糟的东西被清空了。”这位职工说。
    职工身边的“守护者”
    阵地有了，谁来服务？云阳县总工会的答案是：让最了解职工的人成为服务者。
    陈果是云阳县清水土家族乡党委副书记、工会主席。一年多前，他对心理服务的认知还停留在“有心理问题才需要找咨询师”。他的认知变化，始于县总工会组织的一系列培训，基层干部心理健康知识讲座、沙盘咨询培训、家庭教育知识讲座……他一步步成长为持证上岗的社会心理疏导员。
    这个新身份很快派上了用场。陈果发现，一名职工有段时间总在工作岗位上心神不宁，效率明显下滑。他没有直接追问，而是邀约对方做了几场沙盘疗愈。在沙盘的世界里，那位职工逐渐表达出内心的不安与迷茫。几次疗愈后，该职工的状态有了明显转变——从之前的反复纠结，到能够坚定地做出选择，工作效率也随之提升。
    云阳县总工会党组书记何红宇介绍，县总工会以专业督导团队为塔尖、专业心理咨询师为塔身、社会心理疏导员为塔基，搭建了一支金字塔式的心理服务人才队伍，让他们成为职工身边可靠的“心理守护者”。
    智能数据筑起“心防线”
    在云阳县职工心理健康中心，一台AI智能测评设备前经常挤满了人。职工通过微信小程序扫码注册，完成数字建档，然后面对摄像头进行AI情绪评估。
    一位教育系统的职工参与了测评。报告出来后，其中一项数据让她愣住了：大脑状态显示为“疲劳”。“真准，最近确实因为孩子的考试日思夜想，大脑几乎没有真正休息过。”她说。系统根据评估结果为她推荐了全感知空间疗愈方案。她预约了时间，走进那个被全景声、柔和光线和定制香氛包裹的空间。音疗开始后，她在20分钟音疗中进入了深度睡眠，那是最近几个月来最平静安心的20分钟。
    这并非个例。当人处于紧张、焦虑等状态时，头颈部细微的肌肉振幅和振动频率会呈现特定模式，云阳县总工会引入的AI智能测评系统，通过与数据库比对计算出15项情绪数值。整个流程形成“数字建档—情绪评估—专属方案—空间疗愈—监测预警—数据追踪”的六步闭环。
    云阳县总工会定期将普遍性心理需求数据推送至“141”基层智治平台，让心理风险的排查从被动等待变成主动发现。

来源：工人日报